《智能排号器》－第五届－中国宋庆龄基金会少年儿童发明奖

《智能排号器》

来源：发布时间：2007-12-29 浏览次数：590

金奖

作品名称：《智能排号器》
广东汤俊良

作品说明

 随着经济的不断腾飞，人民生活的不断充实，银行的地位在不断地提高，成为了人们生活中必不可少的一部分。但是，银行总不能因为经济的不断发展而无限制地开设，所以，提高银行的工作效率是解决这个问题的唯一途径，这个也是当今社会上一个非常重要且迫在眉睫的问题。
    银行在给顾客提供便利服务的同时也存在着种种问题，而工作效率普遍较为低下的问题始终困绕着银行与其服务的顾客，并不是说银行的工作人员不敬业，没有全心投入于工作之中，而是排队时间长，且难以掌控的问题。在一些较为发达的城市，银行逐渐利用了"排号器"来代替传统的"列队排号"方法。"排号器"的出现，让顾客只需要取得自己的号码牌，然后坐在凳子上等银行职员的叫号，这样可以让顾客无须再列队干等，可以在相对来说较为自由地做一些额外的事情。但是，在一些繁忙路段的银行我们不难看到这样的一幕：顾客区坐满了手持号码牌的顾客，服务区的银行营业员在不断地叫"下一位"，但是也没有顾客前来柜台办理业务。出现这样的问题的是因为有时候是因为顾客拿号码牌的时候发现排在自己前面的顾客比较多，而自己手中也有一些比较重要的事情要去做，为了避免坐在银行里面白白浪费时间，就先去完成自己的事情了。但是，如果我们去做自己的事情的话，又经常会因为迟到而耽误了服务的机会，又要重新排队。我就是经常遇到这种尴尬的情况，我想：可不可以让我们一边排队，一边完成自己的事情，又不怕迟到呢？我竭力寻找其解决方法。
    当今的银行服务轮侯方法，存在着诸多不便，令我产生了很大的勇气去攻克这个难题。与我的指导老师讨论过后，决定设计一个提醒用户回去接受服务的功能，让用户可以在排队等候的同时可以离开银行去做自己的事而不用担心迟到的问题。在当今的技术中，我寻找到几种适合解决这个问题的方法，联系到我国当前手机的普及性，平均每3人就有1台手机（移动、联通和小灵通），所以最后选择了GSM短信技术。如果利用GSM技术解决问题，就要运用到多个模块共同工作，例如GSM、LCD显示、键盘等模块。这样的话，纵使对于编程、单片机应用和硬件桥接有初步了解与使用能力的我，仍然是一个较大的难题，因为所要运用到的科学知识已经是超越了我们中学生的范围，所以我在指导老师的教导下，一边学习，一边使用新的知识去完成我的作品，同时向一些电子元件销售商请教关于模块产品使用的技术问题，并查阅了大量资料，最终把GSM模块程序指令，模块与单片机之间的桥接，软件与硬件有机结合等的技术难题给逐一攻破。最后，我结合了我对于程序和单片机的知识基础， 整合出我的作品"智能排号器"。
    "智能排号器"何谓智能？
1.   使用了"智能排号器"的提前通知功能，用户就可以离开银行来完成自己的事，而不需要在银行里面干巴巴地等待叫号，浪费时间。用户只需在拿到号码牌之后，可以选择输入自己的手机号码进行智能排号器的提前通知功能的使用（移动，联通，小灵通用户均可），然后可以选择输入提前通知的位数（如不输入，提前通知位数会自动设置为5）。系统将会根据用户所输入的数据，提前通知用户到达服务处办理相应的业务。
2.  用户可以在拿到号码牌并成功输入自己的手机号码以后随时发信息查询现正在接受服务的号码，方便随时对时间的调节，更好地掌握时间。
3.  如果用户在拿到号码牌后但是不去办理业务，又不取消排号的话，影响到银行的正常工作，降低银行的工作效率，累计达到一定的次数，系统可以根据记录，不再给该用户正常便捷的手机短信通知服务，只能沿用传统的排号服务，约束了一些抱着玩的心态来占用系统资源的用户。
4.   投币服务系统，如果该系统激活，用户需要投入一个定值的硬币才能使用便捷的手机短信通知服务，这样可以有效地抑制一些贪玩者的心理。
    在"智能排号器"的模型上，除了具备以上的功能之外，还配备了一套服务者与用户的联网系统，用户还可以根据显示板的操作提示，输入相应的数据。4*5按键的数字排列顺序与手机上的按键排列顺序相同，方便新用户更好地使用。模型还有一个特殊的按键，使用该按键可以模拟打印，这样在演示模型的时候可以节约大量的纸张。因为考虑到演示场地电压可能存在不稳定的状况，利用支流电源给电路供电，在使用交流电的同时，直流电源也在补充电源，达到饱和状态后，自动脱离充电状态，延长直流电源的工作寿命。此外，还有一套银行服务的模拟系统，可以显示出哪个服务窗口正在办理业务。
    模型经过了设计，制作与调试阶段，试用时间超过400小时，期间系统没有出现过任何的异常状况，说名模型的稳定性达到了一定的程度。内部电路使用印刷的PCB板作为制作基础，是稳定性得到更好的保障。
    一些较发达的南方地区的银行与服务站，出现了可以排号与打印的排号器，但是根据详细的分析与实际的使用，发现了该排号器有比较大的不足之处（就算拿了排号纸，也需要呆在银行里面等叫号，浪费了时间，如果离开了服务范围，号码过时了又要重新排号）。GSM技术在当今的社会上属于较为先进、使用广泛的技术，应用于多个方面，例如在公路上的电子信息牌，就是利用GSM短信功能接收要求显示的命令。但是经过我们反复的调查与考证，在社会上没有与"智能排号器"类似的机器或者商品的出现。
    "智能排号器"基本上涉及到所有排号方面的问题探讨，并对其进行了有效的解决，很好地完成了当初在原计划中的设想，并在实践中得到了老师们的指导，在原来的领域里有了更大的发挥，更好地完善了设计，经过多次改进与实验，现在的"智能排号器"已经经历了2代的改进，基本上可以满足社会对排号服务的要求。
    模型从设计到制作与调试，共花费资金3千余元的实验经费，预计批量生产时候可以控制在1500元以下的成本/每件。因为一个"智能排号器"就可以负责起一个单位、机关的服务排号工作，所以预期的生产成本符合经济的客观要求，且解决问题实际有效，方便可靠，使用简便，易于推广，且与传统的排号器比较起来更加具有科学性、先进性和实用性。"智能排号器"模型曾经被拿去广州市的一些银行，给银行的职员试用，并得到了极高的评价。或许，在不久的将来，可以真正投入市场的使用，真正方便于社会，服务于大众。

发明小故事

 随着经济的不断腾飞，人民生活的不断充实，银行的地位在不断地提高，成为了人们生活中必不可少的一部分。但是，银行总不能因为经济的不断发展而无限制地开设，所以，提高银行的工作效率是解决这个问题的唯一途径，这个也是当今社会上一个非常重要且迫在眉睫的问题。
    银行在给顾客提供便利服务的同时也存在着种种问题，而工作效率普遍较为低下的问题始终困绕着银行与其服务的顾客，并不是说银行的工作人员不敬业，没有全心投入于工作之中，而是排队时间长，且难以掌控的问题。在一些较为发达的城市，银行逐渐利用了"排号器"来代替传统的"列队排号"方法。"排号器"的出现，让顾客只需要取得自己的号码牌，然后坐在凳子上等银行职员的叫号，这样可以让顾客无须再列队干等，可以在相对来说较为自由地做一些额外的事情。但是，在一些繁忙路段的银行我们不难看到这样的一幕：顾客区坐满了手持号码牌的顾客，服务区的银行营业员在不断地叫"下一位"，但是也没有顾客前来柜台办理业务。出现这样的问题的是因为有时候是因为顾客拿号码牌的时候发现排在自己前面的顾客比较多，而自己手中也有一些比较重要的事情要去做，为了避免坐在银行里面白白浪费时间，就先去完成自己的事情了。但是，如果我们去做自己的事情的话，又经常会因为迟到而耽误了服务的机会，又要重新排队。我就是经常遇到这种尴尬的情况，我想：可不可以让我们一边排队，一边完成自己的事情，又不怕迟到呢？我竭力寻找其解决方法。
    当今的银行服务轮侯方法，存在着诸多不便，令我产生了很大的勇气去攻克这个难题。与我的指导老师讨论过后，决定设计一个提醒用户回去接受服务的功能，让用户可以在排队等候的同时可以离开银行去做自己的事而不用担心迟到的问题。在当今的技术中，我寻找到几种适合解决这个问题的方法，联系到我国当前手机的普及性，平均每3人就有1台手机（移动、联通和小灵通），所以最后选择了GSM短信技术。如果利用GSM技术解决问题，就要运用到多个模块共同工作，例如GSM、LCD显示、键盘等模块。这样的话，纵使对于编程、单片机应用和硬件桥接有初步了解与使用能力的我，仍然是一个较大的难题，因为所要运用到的科学知识已经是超越了我们中学生的范围，所以我在指导老师的教导下，一边学习，一边使用新的知识去完成我的作品，同时向一些电子元件销售商请教关于模块产品使用的技术问题，并查阅了大量资料，最终把GSM模块程序指令，模块与单片机之间的桥接，软件与硬件有机结合等的技术难题给逐一攻破。最后，我结合了我对于程序和单片机的知识基础， 整合出我的作品"智能排号器"。